Csőtörés

Bejelentés

Csőtörés, vízfolyás észlelése esetén a Fogyasztó azt Társaságunknál telefonon, interneten, levélben jelenheti be.

Csőtörés típusok

Közterületi (utcai) csőtörés.

Ebben az esetben a meghibásodás a közterületen jelentkezik, azt szakembereink haladéktalanúl elhárítják. A Fogyasztónak a bejelentést követően nincs további teendője. Amennyiben a csőtörésből fakadóan a Fogyasztónak az ingatlanában kára keletkezne, úgy azt a PAKSI VÍZMŰ KFT-nél írásban be kell jelentenie, és Társaságunk a biztosítója útján megtéríti azokat.

Ingatlanon belüli csőtörés.

Ezen csőtörésnek két különböző esete lehet.

• A csőtörés a PAKSI VÍZMŰ KFT. kezelésben lévő (a bekötési vízmérőt követő elzáró szerelvény, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm) szakaszon keletkezett, ekkor azt szakembereink haladéktalanúl elhárítják. A Fogyasztónak a bejelentést követően nincs további teendője. Amennyiben a csőtörésből fakadóan a Fogyasztónak az ingatlanában kára keletkezne, úgy azt a PAKSI VÍZMŰ KFT-nél írásban be kell jelentenie, és Társaságunk a biztosítója útján megtéríti azokat. Mivel ez a típusú csőtörés a bekötési vízmérő után keletkezett így a Fogyasztó kérheti, hogy az így elfolyt víz után Társaságunk ne állítson ki szolgáltatási díj számlát. Ezt a javítást végző szakemberünk igazolása alapján megtesszük.

• A csőtörés nem a PAKSI VÍZMŰ KFT. kezelésben lévő szakaszon keletkezett, ekkor azt a Fogyasztónak arra jogosult szakemberrel, saját költségén kell kijavíttatnia. Az ezen csőtörésből keletkező károkért Társaságunk felelősséget nem vállal. Mivel ez a típusú csőtörés a bekötési vízmérő után keletkezett így a Fogyasztó kérheti, hogy az így elfolyt víz után Társaságunk ne állítson ki szolgáltatási díj számlát. Ezt akkor tudjuk megtenni, ha Társaságunk szakembere igazolja a csőtörés tényét, vagy a hiba kijavíttatását a Fogyasztó a javításról szóló, szabályos számlával igazolja.