Minőségügy

A Paksi Vízmű Kft. 2000. évben bevezette az ISO 9002:1996 minőségirányítási rendszert, melyet 2003. évben megújított az ISO 9001:2000 minőségirányítási rendszer követelményeinek megfelelően. Társaságunk 2003. évben szintén bevezette az ISO 14001 környezetirányítási rendszert is. Az ISO 9001:2000 minőségirányítási és ISO 14001 környezetirányítási (integrált) rendszerek tanúsítására 2003. novemberében sikeresen sor került. Ezen követelmények megfelelésének tanúsítására Társaságunk éves Felülvizsgálati Auditon esik át.
Az üzemeltetéshez szükséges önkontrol jellegű vízminőség vizsgálatokat a NAT által akkreditált vízminőség ellenőrző laboratóriumunkban végezzük.

Az alábbiakban a Paksi Vízmű Kft. minőségpolitikai nyilatkozata olvasható.

Minőség és környezeti politika

A PAKSI VÍZMŰ KFT. az ágazat elismert Társasága kíván lenni a fogyasztói elvárások,
és egyéb érdekelt felek igényei teljesítése terén:

• szolgáltatási kötelezettségét a jogszabályokban előírtaknak megfelelően, folyamatosan emelkedő színvonalon teljesíti,
• tevékenységei jelentős környezeti tényezőinek folyamatos ellenőrzi, a káros környezeti hatások csökkenti,
• ügyfélszolgálati tevékenységében alkalmazza a vevőcentrikus gondolkodást, működést,
• valamennyi fogyasztót olyan üzleti partnerként kezeli, akinek a szolgáltatás iránti igénye mindenképpen méltányolandó és kielégítendő, mivel csak az elégedett fogyasztó a cég további tartós fejlődésének biztosítéka.

Ennek érdekében:

• az összes beruházási, szervezési, kivitelezési, szolgáltatási, vizsgálati és minősítési feladat végrehajtásában az irányadó előírásoknak eleget tesz, s a célja az, hogy gazdaságos megoldásokkal a fogyasztói és egyéb érdekelt felek igényeinek a legmesszebbmenően elébe menjen, az ivóvíz szolgáltatás, szennyvíz elvezetés-tisztítás, vonalas közművek kivitelezése, és az ár- és belvízvédekezés (csapadékvíz elvezetés) területén;
• a jogszabályi előírásokon túl is keresi a fogyasztói elvárások egzakt megfogalmazását, a szolgáltatási színvonal folyamatos fejlesztésére;
• folyamatosan fejleszti a minőség iránt elkötelezett dolgozói szakmai kultúráját, rendszeres továbbképzéseket szervez és bonyolít le,
• az üzemeltetett víziközmű vagyon (és ezen keresztül a szolgáltatás minőségének) fejlesztése érdekében aktívan közreműködik pályázatok előkészítésében, lebonyolításában;
• a keletkező hulladékok mennyiségét folyamatos figyelemmel kíséri, vizsgálja a csökkentési, újrahasznosítási lehetőségeket.

Paks, 2007. augusztus 13.